Política de devoluciones

Si has realizado una compra en Meekius para nosotros es importante brindarte de una forma clara y sencilla el procedimiento de envío, cambio y devolución de cualquiera de nuestros productos mediante nuestra web www.meekius.com.

Te aconsejamos que cuando recibas tu artículo, habrás cuidadosamente la caja conservando todos los elementos originales de la misma, pruébate el artículo sobre un suelo blando y limpio y nunca en el exterior para conservar su estado ya que solo aceptamos la devolución o cambio de los  artículos que no hayan sido utilizados, maltratados, conservando los elementos originales del contenido y embalados correctamente.

En un plazo de 14 días naturales puedes devolver o cambiar tu artículo, cuando hayamos recibido tu artículo recibirás un correo electrónico informándote de la recepción del mismo, a partir de ese momento verificaremos que el artículo cumpla con todas las especificaciones marcadas de conservación indicadas en el párrafo anterior. A continuación recibirás un correo electrónico indicándote la aceptación del artículo y el reembolso o cambio de artículo durante 14 días.

Cambios

Meekius te ofrece la posibilidad de *cambiar la talla del mismo artículo, esto no aplica a cambios de talla en un artículo diferente al de la compra indicada el los datos de facturación del pedido. (Si quieres cambiar de artículo/modelo tendrás que realizar el procedimiento de devolución y efectuar una nueva compra. ) *cambio de coste de envío del nuevo artículo gratuito por pedido válido para España Península.

¿Cómo puedes hacerlo?

  1. Desde el pie de página pincha en “Cambio y devolución” y rellena el formulario marcando la casilla del tipo de operación  “cambio“.
  2. Cuando hayamos recibido tu solicitud te enviaremos todos los datos adjuntados, imprime el correo y adjúntalo en la caja del artículo que vas a cambiar. Los costes en envío del cambio corren por tu cuenta, pero los costes del envío del nuevo artículo será gratuito para ti.
  3. Envía el artículo a la siguiente dirección: Meekius Sand SL, con CIF B71373534, domicilio en la calle Abejeras 3, C.P. 31007, Pamplona-Navarra (España).

Devoluciones

En Meekius puedes devolver el artículo durante 14 días naturales, para gestionar dicha devolución simplemente accede a la web y desde el pie de página pincha en “Cambio y devolucione, rellena el formulario y marca de operación “devolución” del artículo.

Te enviaremos un correo con todos los datos de tu solicitud, imprime el correo y adjúntelo dentro de la caja. ¡Importante! Aceptaremos la devolución de los artículos que no hayan sido utilizados y que conserven todo su contenido y elementos originales. (Te aconsejamos leer atentamente los párrafos iniciales de esta sección). Las devoluciones correrán a cargo del cliente. Se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío inicial de la compra realizada.

Cuando hayamos recibido el artículo recibirás un correo para indicarte la recepción del mismo y otro correo para indicarte el resultado de la valoración de dicho artículo e informarte sobre el envío de cambio de talla o en el caso de devolución del artículo el reembolso del importe a devolver. Disponemos de 14 días naturales para efectuar la devolución del importe del artículo después del resultado de la valoración.

Debes enviar el artículo a: Meekius Sand SL, con CIF B71373534, domicilio en la calle Abejeras 3, C.P. 31007, Pamplona-Navarra (España).

Producto defectuoso

Envíanos un correo a info@meekius.com con el asunto “Producto defectuoso” indicando tu número de pedido y adjuntando unas fotografías o video, cuando recibamos dicho correo nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o llamada telefónica.

Si el producto te ha llegado con algún defecto de fabricación recogeremos el artículo y te enviaremos otro totalmente gratuito o si lo prefieres el reembolso del mismo si así lo deseas.

La devolución por motivo de producto defectuoso o mal estado del producto no será considerado un derecho de desistimiento.

Si desea presentar una reclamación debe enviar un correo electrónico a info@meekius.com con el asunto de “Reclamación” indicando tu número de pedido.

Gastos de envío gratuitos

Esperamos que la recepción de tu artículo sea la correcta pero como humanos nos podemos equivocar, si esto es así te pedimos disculpas de antemano, así que, si has recibido un artículo/talla que no corresponde con los datos que indicaste en el pedido, los costes de los gastos del envío del mismo correrán por nuestra cuenta.

La política de devolución está regulada por la Ley Española